
Звонить на него могут абоненты всех операторов мобильной связи — так же, как и на старый номер 8 800 2000 122. Последний доступен также со стационарных устройств.
В службе Детского телефона доверия работают психологи, имеющие высшее психологическое образование. Они окажут профессиональную психологическую помощь, а не просто дадут абстрактные ответы. Их главная задача — снять остроту психоэмоционального напряжения, переживаний, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь юного или взрослого собеседника от опрометчивых и опасных поступков. Консультант помогает абоненту проанализировать ситуацию, выявить её причины, найти выход из сложившегося положения.
Общение с психологом Единого телефона доверия абсолютно анонимно: называть свои имя, фамилию и адрес никто не потребует; счёта за разговор, каким бы длительным он не получился, не последует.